Los subsidios sociales representan un respaldo importante para los hogares dominicanos que atraviesan condiciones de pobreza o vulnerabilidad. Entre los más conocidos se encuentran Aliméntate, Bonogás Hogar y Bonoluz, cuyos recursos son entregados mediante los mecanismos de pago administrados por la Administradora de Subsidios Sociales (ADESS).
Sin embargo, recibir estas ayudas no depende de llenar un formulario y obtener una aprobación inmediata. El proceso comienza con la evaluación socioeconómica del hogar y continúa con la selección de beneficiarios conforme a los criterios establecidos para cada subsidio.
En esta guía explicamos cómo solicitar la evaluación del hogar, cuáles documentos conviene tener disponibles y dónde consultar si una persona figura como beneficiaria.
¿Qué es Supérate?
Supérate es la principal estrategia de protección social no contributiva del Estado dominicano. Fue creada para coordinar intervenciones destinadas a reducir la pobreza, atender distintas situaciones de vulnerabilidad y fortalecer las capacidades de los hogares participantes.
El programa asumió las funciones de Progresando con Solidaridad y reorganizó varios de los subsidios que ya existían. El antiguo incentivo Comer es Primero, por ejemplo, evolucionó hasta convertirse en el subsidio Aliméntate.
¿Cuáles subsidios incluye la tarjeta Supérate?
Principales subsidios para alimentación y servicios básicos
Entre las ayudas destinadas a respaldar la economía de los hogares elegibles se encuentran las siguientes:
Aliméntate
Aporte mensual destinado a complementar la compra de alimentos en establecimientos afiliados a la Red de Abasto Social (RAS).
Bonogás Hogar
Contribución económica para ayudar a cubrir la compra de gas licuado de petróleo utilizado para cocinar en el hogar.
Bonoluz
Apoyo económico para cubrir una parte de la factura del servicio eléctrico. El monto puede variar según la empresa distribuidora y las condiciones del hogar.
La Dirección de Desarrollo Social Supérate informa que Aliméntate entrega actualmente RD$1,650 mensuales, mientras que Bonogás Hogar aporta RD$470. Estos montos pueden ser modificados por las autoridades, por lo que conviene comprobarlos antes de publicar o realizar cualquier gestión.
Requisitos para ser considerado
No existe un requisito único que garantice la entrada a todos los subsidios. Cada programa aplica criterios propios y la selección también depende de la disponibilidad presupuestaria y de las prioridades establecidas por el Gobierno.
Como punto de partida, generalmente se requiere:
- Tener el hogar registrado o evaluado por el SIUBEN.
- Mantener actualizada la composición familiar, la dirección y las condiciones socioeconómicas de la vivienda.
- Presentar la cédula de identidad y electoral del titular o de la persona que realiza la solicitud.
- Entregar los documentos adicionales que sean requeridos según el tipo de reclamación, actualización o subsidio.
- Para Bonoluz, suministrar los datos del contrato eléctrico, incluido el Número de Identificación de Contrato o Cliente correspondiente.
La evaluación del SIUBEN permite identificar las condiciones de vida del hogar, pero no significa que la familia será incluida automáticamente en Supérate. La asignación definitiva corresponde a las instituciones responsables de cada programa.
Cómo solicitar la evaluación del hogar
1. Comprueba si el hogar ya está registrado
Antes de iniciar una nueva solicitud, verifica si algún integrante de la familia figura en el Registro Social Universal de Hogares. También conviene confirmar que la dirección, el número de teléfono y la composición familiar estén actualizados.
La consulta puede realizarse en una oficina de Punto Solidario, llamando al *462 o mediante los servicios oficiales disponibles por internet.
2. Solicita la evaluación o actualización
Si el hogar no ha sido evaluado, si cambió de residencia o si sus condiciones económicas se modificaron de manera importante, se puede solicitar una evaluación o actualización de datos.
El trámite puede iniciarse mediante la plataforma de Punto Solidario o presencialmente en una de sus oficinas. El servicio es gratuito.
Al realizar la solicitud, proporciona información precisa sobre:
- Dirección completa y referencias para localizar la vivienda.
- Integrantes del hogar.
- Situación laboral e ingresos.
- Condiciones de la vivienda.
- Acceso a agua, electricidad y otros servicios básicos.
- Personas menores de edad, adultas mayores o con discapacidad que residan en el hogar.
3. Recibe la visita del personal autorizado
Cuando corresponda, personal debidamente identificado realizará una visita al domicilio para comprobar la información suministrada. La encuesta puede incluir preguntas sobre la vivienda, los servicios disponibles, los ingresos y la composición familiar.
No es necesario pagar a intermediarios. Los empadronadores tampoco deben prometer la entrega de una tarjeta o la aprobación de un subsidio.
4. Espera el procesamiento de los datos
La información recopilada pasa por procesos de revisión, validación y control de calidad antes de incorporarse o actualizarse en el Registro Social Universal de Hogares.
El SIUBEN produce la clasificación socioeconómica utilizada para orientar las políticas sociales. Posteriormente, Supérate y las demás instituciones competentes determinan cuáles hogares cumplen los criterios de sus respectivos programas.
5. Da seguimiento a la solicitud
Después de la evaluación, el ciudadano puede consultar el estado de su caso mediante Punto Solidario, en sus oficinas o a través de los canales oficiales.
Si el hogar resulta seleccionado, recibirá instrucciones sobre el mecanismo de pago, la entrega o sustitución de la tarjeta y cualquier proceso adicional que deba completar.
Cómo consultar los subsidios con tu cédula
Los participantes pueden consultar sus beneficios y datos familiares mediante el servicio oficial de Consultas Supérate.
Para utilizar la plataforma digital:
- Ingresa a Punto Solidario en línea.
- Accede con tu usuario y contraseña. El usuario corresponde normalmente al número de cédula.
- Si todavía no tienes una cuenta, selecciona la opción de registro.
- Completa las preguntas de validación solicitadas por el sistema.
- Entra en el apartado correspondiente a solicitudes, nómina o beneficios.
Dependiendo del tipo de consulta, el sistema puede requerir la cédula, el número de tarjeta y respuestas relacionadas con el perfil familiar.
Dentro de la plataforma es posible consultar:
- Solicitudes realizadas y su estado.
- Subsidios recibidos.
- Montos y fechas de los depósitos.
- Transacciones efectuadas con la tarjeta.
- Integrantes registrados en el núcleo familiar.
Quienes no puedan completar la consulta por internet pueden acudir a Punto Solidario, llamar al *462 o comunicarse con la ADESS al 809-565-0009. La consulta ciudadana de ADESS también está disponible gratuitamente en distintos Puntos GOB.
Preguntas frecuentes
¿Puedo solicitar directamente la tarjeta Supérate?
Se puede solicitar la evaluación socioeconómica o la actualización de los datos del hogar, pero esto no equivale a una inscripción automática en el programa. La selección depende de la clasificación obtenida, de los requisitos particulares de cada subsidio y de las decisiones de las instituciones competentes.
¿Puedo elegir solamente Bonogás o Bonoluz?
El ciudadano puede solicitar información o revisión de su situación, pero no puede activar por cuenta propia un subsidio específico. Bonogás Hogar y Bonoluz son asignados de acuerdo con sus respectivos criterios de elegibilidad. Tener Aliméntate tampoco significa necesariamente que los demás beneficios serán agregados de manera automática.
¿Estar censado por el SIUBEN garantiza una tarjeta?
No. El SIUBEN registra y clasifica las condiciones socioeconómicas del hogar. La inclusión en un programa social constituye un proceso posterior y depende de los criterios, cupos y recursos disponibles.
¿Qué debo hacer si no recibí el depósito?
Primero revisa la nómina y los movimientos de la tarjeta mediante Punto Solidario. Si el pago no aparece o existe una inconsistencia, presenta una reclamación ante la ADESS o en el Punto Solidario más cercano.
Lleva tu cédula, la tarjeta y cualquier comprobante que permita identificar el problema.
¿Dónde reporto una tarjeta perdida, robada o clonada?
El incidente debe comunicarse cuanto antes a la ADESS para solicitar el bloqueo del medio de pago y conocer el procedimiento de reemplazo. También se puede presentar el reporte en una oficina de Punto Solidario.
No compartas fotografías de la tarjeta, códigos de seguridad, contraseñas ni datos personales a través de comentarios públicos o cuentas no verificadas.
Canales oficiales de atención
- Punto Solidario: serviciosenlinea.puntosolidario.gob.do
- Supérate: superate.gob.do
- ADESS: adess.gob.do
- Línea de atención gubernamental: *462
- Teléfono de Supérate: 809-534-2105
- Teléfono de ADESS: 809-565-0009
La evaluación, la consulta y la presentación de solicitudes son gratuitas. Ninguna persona está autorizada a cobrar para “conseguir” una tarjeta, acelerar una evaluación o garantizar la entrada a un subsidio.
Información verificada en septiembre de 2026. Los montos, requisitos y mecanismos de pago pueden ser modificados por las autoridades.
